Preguntas más frecuentes

P: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial de productos LED COB?
R: Tengcai es un fabricante original de productos de la serie COB, y nuestra primera fábrica está ubicada en Panzhihua, provincia de Sichuan, con planes de construir dos fábricas más en Hubei y Jiangsu para 2024. Actualmente, Tengcai cuenta con más de 25,000 metros cuadrados de talleres de producción totalmente automáticos de alta tecnología, más de 280 empleados, entre ellos 30 ingenieros de investigación y desarrollo con más de 16 años de experiencia en la industria LED, 25 técnicos de posventa. La capacidad de producción mensual es de hasta 3000 metros cuadrados. Tenemos Centros de Experiencia Digital COB tanto en Shenzhen como en Shanghai. Bienvenido a visitar nuestra fábrica o centro de experiencia digital cuando venga a China.

P: ¿Cuáles son los principales negocios de su empresa?
R: El alcance comercial de nuestra empresa incluye: pantalla LED COB todo en uno, pantalla LED COB para interiores, pantalla LED COB de alquiler, pantalla LED COB de borde de estante, pantalla LED COB personalizada, pantalla LED COB para exteriores, pantalla LED SMD de alquiler, pantalla LED SMD para interiores, pantalla LED SMD para exteriores y pantalla LED SMD creativa, etc.

P: ¿Cuáles son los puntos fuertes de su empresa?
R: Los puntos fuertes de nuestra empresa son los siguientes:
1. Fábrica original de pantallas LED COB, equipada con un taller libre de polvo de 10000 metros cuadrados;
2. Equipos de alta gama, varios equipos de semiconductores de alta precisión de ASM, K &S, KAIJO, DISCO;
3. Fuerte equipo del R&D, la mayoría de ellos con más de 10 años de experiencia en la industria del LED;
4. Certificación del sistema, incluyendo ISO 9001, ISO 14001, TS16949, OHSAS 18001, ISO/IEC 17025, etc.
5. Producción en masa de productos COB de unión de alambre y flip chip, como P0.7, P0.9, P1.2, P1.5 y P1.8, etc.
6. Las inspecciones de calidad durante el proceso de producción se llevan a cabo mediante instrumentos de precisión;
7. La capacidad mensual de los módulos y gabinetes LED COB puede ser de hasta 3000 metros cuadrados;
8. Verificación de confiabilidad, equipado con cámara de prueba de cocción a alta presión, cámara de prueba de choque térmico, cámara de prueba de temperatura y humedad constantes, cámara de prueba de vida útil de envejecimiento de alta velocidad, etc.

P: ¿Cuál es el tiempo de entrega del producto en general?
R: Depende. Para los productos regulares, los tenemos en stock, puede ser de 3 a 5 días hábiles y tomará de 20 a 25 días hábiles organizar los productos para usted. Para productos personalizados, tomará de 30 a 45 días hábiles. Le informaremos con antelación del plazo de entrega de la mercancía y le informaremos del estado de la misma durante el curso.

P: ¿Cuál es el proceso de los proyectos ODM/personalizados?
R: Tenemos experiencia en ODM / personalizado para los mercados extranjeros, y el proceso estimado incluye auditoría de proyectos, investigación y desarrollo de productos, producción de muestras, prueba de muestras, confirmación y comentarios del cliente, producción por lotes. Y no dude en contactarnos directamente si tiene requisitos de proyecto personalizados.

P: ¿Qué tal su servicio postventa?
R: En términos generales, ofrecemos una garantía de dos años y un servicio de reparación de por vida. Consideraremos las piezas de repuesto para el proyecto real de pantalla grande y agregaremos algunas más de acuerdo con cierta proporción. Durante la garantía, si algún módulo necesita ser reparado, el cliente puede enviárnoslo por correo para un servicio de mantenimiento gratuito; Si está más allá de la garantía, proporcionaremos el servicio de reparación a un costo razonable.