FAQ

Vraag: Bent u een fabriek of een handelsonderneming van COB LED-producten?
A: Tengcai is een originele fabrikant van producten uit de COB-serie en onze eerste fabriek is gevestigd in Panzhihua, in de provincie Sichuan, met plannen om tegen 2024 nog twee fabrieken te bouwen in Hubei en Jiangsu. Momenteel heeft Tengcai meer dan 25.000 vierkante meter hightech volautomatische productiewerkplaatsen, meer dan 280 werknemers, waaronder 30 R&D-ingenieurs met meer dan 16 jaar ervaring in de LED-industrie, 25 after-sales technici. De maandelijkse productiecapaciteit is maximaal 3000 vierkante meter. We hebben COB Digital Experience Centers in zowel Shenzhen als Shanghai. Welkom om een bezoek te brengen aan onze fabriek of digitaal ervaringscentrum wanneer u naar China komt.

V: Wat zijn de belangrijkste activiteiten van uw bedrijf?
A: De bedrijfsomvang van ons bedrijf omvat: alles-in-één COB LED-display, COB LED-display voor binnen, COB LED-display voor verhuur, COB LED-display aan de rand van de plank, op maat gemaakte COB LED-display, COB LED-display voor buiten, SMD LED-display voor verhuur, SMD LED-display voor binnen, SMD LED-display voor buiten en creatieve SMD LED-display, enz.

V: Wat zijn de sterke punten van uw bedrijf?
A: De sterke punten van ons bedrijf zijn als volgt:
1. Originele COB LED-displayfabriek, uitgerust met een stofvrije werkplaats van 10000 vierkante meter;
2. High-end apparatuur, diverse high-precision halfgeleiderapparatuur van ASM, K&S, KAIJO, DISCO;
3. Sterk R&D-team, waarvan de meesten meer dan 10 jaar ervaring hebben in de LED-industrie;
4. Systeemcertificering, met inbegrip van ISO 9001, ISO 14001, TS16949, OHSAS 18001, ISO/IEC 17025, enz.
5. Massaproductie van draadverlijming en flip chip COB-producten, zoals P0.7, P0.9, P1.2, P1.5 en P1.8, enz.
6. Kwaliteitsinspecties tijdens het productieproces worden uitgevoerd door precisie-instrumenten;
7. De maandelijkse capaciteit van COB LED-modules en -kasten kan oplopen tot 3000 vierkante meter;
8. Betrouwbaarheidsverificatie, uitgerust met de testkamer van de hogedrukkooktest, de kamer van de thermische schoktest, de constante kamer van de temperatuur- en vochtigheidstest, de testkamer van de high-speed verouderingslevensduur, enz.

Q: Hoe lang is de levertijd van het product in het algemeen?
A: Dat hangt ervan af. Voor de reguliere producten hebben we ze op voorraad, het kan 3 tot 5 werkdagen zijn en het duurt 20 tot 25 werkdagen om de goederen voor u te regelen. Voor op maat gemaakte producten duurt het 30 tot 45 werkdagen. Wij zullen u van tevoren op de hoogte stellen van de levertijd van de goederen en u tijdens de cursus op de hoogte houden van de status ervan.

V: Wat is het proces van ODM/aangepaste projecten?
A: Wij zijn ervaren in ODM/douane voor de overzeese markten, en het geschatte proces omvat projectaudit, productonderzoek & ontwikkeling, steekproefproductie, steekproeftest, klantenbevestiging & feedback, partijproductie. En neem gerust rechtstreeks contact met ons op als u aangepaste projectvereisten heeft.

Vraag: Hoe zit het met uw after-sales service?
A: Over het algemeen bieden we twee jaar garantie en levenslange reparatieservice. We zullen reserveonderdelen overwegen voor het eigenlijke project op het grote scherm en er nog wat aan toevoegen volgens een bepaalde verhouding. Tijdens de garantie, als een module moet worden gerepareerd, kan de klant deze naar ons verzenden voor gratis onderhoudsservice; Als het buiten de garantie valt, zullen we de reparatieservice tegen een redelijke prijs leveren.