FAQ

F: Är du en fabrik eller ett handelsföretag för COB LED-produkter?
S: Tengcai är en original tillverkare av produkter i COB-serien, och vår första fabrik ligger i Panzhihua, Sichuan-provinsen, med planer på att bygga ytterligare två fabriker i Hubei och Jiangsu till 2024. För närvarande har Tengcai över 25 000 kvadratmeter högteknologiska helautomatiska produktionsverkstäder, mer än 280 anställda, bland dem 30 FoU-ingenjörer över 16 års erfarenhet av LED-industrin, 25 eftermarknadstekniker. Månatlig produktionskapacitet är upp till 3000 kvadratmeter. Vi har COB Digital Experience Centers i både Shenzhen och Shanghai. Välkommen att göra ett besök på vår fabrik eller vårt digitala upplevelsecenter när du kommer till Kina.

F: Vilka är de huvudsakliga verksamheterna i ditt företag?
A: Vårt företags verksamhetsomfång inkluderar: allt-i-ett COB LED-skärm, inomhus COB LED-skärm, hyra COB LED-skärm, hyllkant COB LED-skärm, anpassad COB LED-skärm, utomhus COB LED-skärm, hyra SMD LED-skärm, inomhus SMD LED-skärm, utomhus SMD LED-skärm och kreativ SMD LED-skärm, etc.

F: Vilka är styrkorna i ditt företag?
S: Styrkorna i vårt företag är följande:
1. Original COB LED-displayfabrik, utrustad med 10000 kvadratmeter dammfri verkstad;
2. Avancerad utrustning, olika halvledarutrustning med hög precision från ASM, K &S, KAIJO, DISCO;
3. Starkt FoU-team, de flesta av dem har över 10 års erfarenhet inom LED-industrin;
4. Systemcertifiering, inklusive ISO 9001, ISO 14001, TS16949, OHSAS 18001, ISO/IEC 17025, etc.
5. Massproduktion av trådbondning och flip chip COB-produkter, såsom P0.7, P0.9, P1.2, P1.5 och P1.8, etc.
6. Kvalitetskontroller under produktionsprocessen utförs av precisionsinstrument;
7. Månatlig kapacitet för COB LED-moduler och skåp kan vara upp till 3000 kvadratmeter;
8. Tillförlitlighetsverifiering, utrustad med testkammare för högtryckskokning, testkammare för termisk chock, testkammare för konstant temperatur och luftfuktighet, testkammare för åldrande med hög hastighet, etc.

F: Hur lång är leveranstiden för produkten i allmänhet?
S: Det beror på. För de vanliga produkterna har vi dem i lager, det kan vara 3 till 5 arbetsdagar, och det tar 20 till 25 arbetsdagar att ordna varorna åt dig. För anpassade produkter tar det 30 till 45 arbetsdagar. Vi kommer att meddela dig leveranstiden för varorna i förväg och uppdatera dig om statusen för den under kursen.

F: Vad är processen för ODM/anpassade projekt?
A: Vi har erfarenhet av ODM / anpassad för de utomeuropeiska marknaderna, och den uppskattade processen inkluderar projektrevision, produktforskning och utveckling, provproduktion, provtest, kundbekräftelse och feedback, batchproduktion. Och tveka inte att kontakta oss direkt om du har anpassade projektkrav.

F: Vad sägs om din kundservice?
S: Generellt sett erbjuder vi två års garanti och livslång reparationsservice. Vi kommer att överväga reservdelar för det faktiska storbildsprojektet och lägga till några fler enligt en viss andel. Under garantin, om någon modul behöver repareras, kan kunden skicka den till oss för gratis underhållsservice; Om det ligger utanför garantin kommer vi att tillhandahålla reparationstjänsten till en rimlig kostnad.